개인정보 처리방침

따루상회(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 온라인 쇼핑몰 서비스에서 이용자의 개인정보가 어떠한 방법으로 수집·이용·보관·파기되는지, 그리고 이용자의 권리가 어떻게 보장되는지를 알려드리기 위하여 마련되었습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1. 수집 항목

  • 회원가입 시: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화 번호
  • 상품 주문 시: 이름, 주소, 연락처, 결제정보(카드번호 일부, 계좌번호 등)
  • 고객 상담 시: 이메일, 전화번호, 상담 내용
  • 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 수집 방법

  • 홈페이지 회원가입, 상품 주문, 이벤트 참여, 고객센터 문의
  • 자동 수집 장치(쿠키, 로그 분석 툴 등)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

  • 회원 관리: 본인 확인, 불량회원 부정 이용 방지, 민원 처리
  • 서비스 제공: 상품 배송, 맞춤형 서비스 제공, 결제 처리
  • 마케팅 및 광고: 이벤트 안내, 맞춤형 상품 추천(단, 이용자 동의 시)
  • 법적 의무 준수: 세금계산서 발급, 전자상거래 법령 준수

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  • 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 보관 (단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 필요 시 예외)
  • 주문·결제 및 배송정보: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관
  • 전자금융거래 기록: 5년
  • 계약 또는 청약 철회 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
  • 웹사이트 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

또한, 상품 배송을 위해 택배사(예: CJ대한통운, 한진택배 등)에 배송 정보(이름, 주소, 연락처)가 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

  • 결제대행업체(PG사): 결제처리(신용카드, 계좌이체 등)
  • 택배사: 상품 배송
  • 클라우드/호스팅 업체: 서버 운영 및 데이터 보관

위탁 시 계약을 통해 개인정보 보호 관련 법규를 준수하도록 관리·감독합니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

  • 회원 탈퇴: 홈페이지 내 [회원 탈퇴] 메뉴 이용
  • 개인정보 열람/정정: 마이페이지에서 직접 수정 또는 고객센터 문의
  • 개인정보 삭제·처리정지 요청: 이메일 또는 고객센터 문의

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간 종료 시, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기 파쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

  • 관리적 조치: 개인정보 보호 교육, 접근 권한 최소화
  • 기술적 조치: SSL 보안 서버, 암호화 저장, 백신 프로그램
  • 물리적 조치: 데이터센터 접근 제한

9. 개인정보 보호책임자

이용자는 개인정보 관련 문의를 아래로 연락할 수 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 권명수
  • 이메일: info@altoran.fi
  • 전화: 010-4101-1547

10. 고지 의무

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

  • 시행일자: 2025년 9월 17일